دوره‌های مدیر فنی بند الف
دوره‌های آموزشی مدیر فنی بند الف ویژه آژانس‌های هواپیمایی و مسافرتی بوده که متقاضیان با گذراندن آن می‌توانند به فعالیت در حوزه گردشگری بپردازند.
ضرورت دوره‌های مدیر فنی بند الف
همه کارجویان و متقاضیان کار در صنعت گردشگری برای ورود به بازار کار آن باید دارای مهارت‌ها و دانش لازم در این زمینه باشند. یکی از دوره‌های آموزشی آژانس مسافرتی یا هواپیمایی، دوره مدیریت فنی بند الف بوده که زیر نظر سازمان هواپیمایی کشوری برگزار می‌شود. ماهیت بند الف در تاسیس آژانس و حوزه کاری آن بیش‌تر مشخص می‌شود. در حقیقت آژانس‌های هواپیمایی با دریافت مجوز بند الف می‌توانند به فروش و صدور بلیط پروازهای داخلی و خارجی بپردازند. دوره مدیر فنی بند الف جزو دوره‌های کوتاه‌مدت گردشگری به شمار آمده که اصول و مبانی صدور بلیط هوایی را به متقاضیان آموزش می‌دهد. داوطلبان برای دریافت مدیر فنی بند الف باید مراحل مختلفی را بگذرانند که عبارتند از: دوره مقدماتی فروش بلیط (Basic)، دوره پیشرفته فروش بلیط (Advanced) و دوره نرخ‌گیری و صدور بلیط الکترونیکی (E-Ticket). هر کدام از این دوره‌ها دارای سرفصل‌های متعدد آموزشی بوده که برای افزایش اطلاعات اولیه و حرفه‌ای متقاضیان مورد نیاز هستند. مدت آموزش این دوره‌ها از یک هفته چهارده روز است که در تعدادی از موسسات آموزش خصوصی گردشگری ارائه می‌شوند. علاقه‌مندان با گذراندن دوره‌های مدیر فنی بند الف خواهند توانست مدرک معتبر و مورد تایید سازمان هواپیمایی کشوری را دریافت نمایند.
انواع دوره‌های مدیریت فنی بند الف
همان‌طور که گفتیم دوره‌های مدیر فنی شامل چهار دوره شده که هر کدام دارای سرفصل‌های مشخصی برای آموزش داوطلبان هستند. در ادامه به این دوره‌ها و توضیحات هر کدام از آن‌ها به صورت مجزا می‌پردازیم:
دوره مقدماتی فروش بلیط (Basic)
دوره پیشرفته فروش بلیط (Advanced)
دوره نرخ‌گیری
صدور بلیط الکترونیکی (E-Ticket)
این دوره‌ها به ترتیبی که نوشته شده‌اند می‌بایست توسط متقاضیان طی شوند تا بتوانند مدرک مدیریت فنی آژانس‌های هواپیمایی را دریافت کنند. در ادامه به توضیح سرفصل‌ها و اطلاعات لازم در مورد این دوره‌ها می‌پردازیم:
دوره مقدماتی فروش بلیط (Basic)
دوره مقدماتی فروش بلیط از عناوین و سرفصل‌هایی تشکیل شده که مدیران فنی را با آموزش‌های اولیه و پایه این دوره آشنا می‌کند. این سرفصل‌ها به شرح زیر می‌باشند:
تعریف ایکائو و یاتا
آموزش استفاده از کتاب
آموزش صدوربلیط داخلی
آموزش نرخ‌سازی در مسیرهای یک‌طرفه
آموزش قوانین و تعهدات شرکت‌های هواپیمایی
آموزش تبدیل گرینویچ (به وقت محلی و بالعکس)
همان‌طور که مشاهده می‌کنید این دوره شامل موارد پایه و اولیه بوده تا داوطلبان بتوانند توانایی و دانش لازم را برای دوره‌ها بعدی کسب کنند.
دوره پیشرفته فروش بلیط (Advanced)
دوره‌های مدیر فنی بند الف از دوره‌های پایه تا پیشرفته را شامل می‌شوند که در ادامه به دوره پیشرفته آن می‌پردازیم. با نگاهی به اسم این دوره می‌توان متوجه شد که دارای آموزش‌های پیشرفته‌تری نسبت به دوره قبل است. دوره پیشرفته فروش بلیط شامل سرفصل‌های زیر می‌شود:
آموزش واچر
آموزش صدور بلیط خارجی
آموزش تبدیل گرینویچ (به وقت محلی و بالعکس)
آموزش استرداد بلیط خارجی (Refund voucher)
انواع چک در تعیین نرخ مسیرهای یک‌طرفه و دوطرفه
بعد از دوره پیشرفته نوبت به دوره نرخ‌گیری و صدور بلیط الکترونیکی می‌رسد که در ادامه به توضیحات آن هم خواهیم پرداخت.
دوره نرخ‌گیری و صدور بلیط الکترونیکی (E-Ticket)
یکی از بحث‌های مهم در دوره مدیریت فنی بند الف مباحث مربوط به نرخ‌گیری و صادرکردن بلیط‌های الکترونیکی است که به ویژه در شرح وظایف مدیران فنی بر روی آن‌ها تاکید زیادی می‌شود. در ادامه به توضیحات سرفصل‌های این دوره اشاره خواهیم کرد:
چگونگی نرخ‌گیری با رزرو جا
چگونگی نرخ‌گیری بدون رزرو جا
خواندن قوانین نرخ‌های گرفته‌شده
چگونگی رزرو، تغییر و استرداد صندلی
داوطلبان بعد از گذراندن این دوره‌ها و رسیدن به سطح پیشرفته و با داشتن سه سال سابقه کار در آژانس‌های هواپیمایی می‌توانند مجوز مدیر فنی بند الف را دریافت کرده و به تاسیس آژانس اقدام کنند. اگر جزو کسانی هستید که می‌خواهید به استخدام مدیر فنی بند الف در آژانس‌های مسافرتی درآیید با گرفتن مدرک دوره مربوطه قادر خواهید بود در این شرکت‌ها، فعالیت خود را آغاز کنید.
مدارک و شرایط ثبت‌نام مدیر فنی بند الف
تعدادی از موسسات آموزشی و شرکت‌های هواپیمایی اقدام به برگزاری دوره‌های مدیر فنی می‌کنند. اما برای ثبت‌نام در این دوره ارائه مدارک ضروری است که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:
کپی کارت ملی
کپی شناسنامه
ارائه 4 قطعه عکس 4*3
کپی برابر اصل مدرک کارشناسی
کپی پایان خدمت برای داوطلبان آقایان
پیش‌شرط‌های ثبت نام مدیر فنی بند الف
برای شرکت در دوره آموزشی مدیر فنی بند الف باید دارای شرایط لازم برای ثبت‌نام باشید تا بتوانید در آن حضور پیدا کنید. مهم‌ترین این شرایط به شرح زیر می‌باشد:
آشنایی خوب با زبان انگلیسی
تصویر مدرک دوره مقدماتی (Basic) برای شرکت در دوره پیشرفته (Advanced)
داشتن حداقل مدرک دیپلم برای گذراندن دوره و مدرک کارشناسی برای گرفتن مدرک مدیر فنی
فرصت‌های شغلی مدیر فنی بند الف
فرصت‌های شغلی گردشگری برای دوره‌های مدیریت فنی بند الف فراوان بوده و بسته به اینکه دارندگان مدرک مدیر فنی خواهان فعالیت به صورت کارآفرین یا کارمند باشند، فرصت‌های شغلی هم متفاوت خواهند بود. برای مثال کسانی هستند که علاقه به فعالیت تحت عنوان کارفرما دارند. لذا بعد از دریافت مدرک مدیر فنی بند الف و با داشتن سه سال سابقه کار مرتبط می‌توانند آژانس هواپیمایی خود را تاسیس نمایند. اما افرادی که می‌خواهند در آژانس‌های مسافرتی و هواپیمایی در سمت شغلی مدیر فنی بند الف به فعالیت بپردازند، می‌توانند بعد از گذراندن دوره‌های مدیر فنی بند الف و با اخذ مدرک، جهت کار به این شرکت‌ها مراجعه کنند. البته در ابتدا شاید لازم باشد یک دوره کارآموزی را در آژانس‌های هواپیمایی بگذرانید و سپس با کسب سابقه و تجربه در این پوزیشن شغلی، شاغل شوید.
مهم‌ترین وظایف مدیر فنی بند الف
برای اینکه بتوانید در این موقعیت شغلی به کار مشغول شوید لازم است در مورد وظایف و مسئولیت‌های مدیر فنی بند الف اطلاعات داشته باشید. در ادامه به بخشی از مهم‌ترین این وظایف پرداخته می‌شود:
مطالعه و بررسی بخش‌نامه‌های شرکت‌های هواپیمایی
کنترل و نظارت بر فعالیت‌های کانترهای فروش بلیط داخلی و خارجی
هماهنگی با بخش حسابداری آژانس هواپیمایی برای تهیه گزارش‌های مالی
کنترل‌نمودن فروش روزانه بعد از صدور مدارک توسط کارکنان زیرمجموعه
تشکیل جلسه‌های ماهانه و منظم با کارکنان جهت آگاهی آن‌ها از آخرین تغییرات در قوانین هوایی
اخذ سیاست و تصمیم‌گیری برای دریافت پروازهای چارتر با هماهنگی‌های مدیر فنی بند ب آژانس
همان‌طور که شرح وظایف مدیر فنی بند الف را مشاهده می‌کنید، این مدیران دارای وظایف متعدد و متنوعی در آژانس‌های هواپیمایی هستند که باید نسبت به آن‌ها احساس مسئولیت داشته باشند. کارجویان و علاقه‌مندان عزیز پس از طی‌کردن دوره‌های مدیر فنی بند الف می‌توانند برای انجام این وظایف به استخدام آژانس‌های مسافرتی در آیند.
اگر می‌خواهید با نحوه گرفتن مجوز فنی بند الف آشنا شوید لطفا به مطلب لینک‌شده مراجعه کنید.