استخدام مدیر فنی بند پ
مدیر فنی بند پ آژانس مسافرتی در حقیقت مسئول فروش تورهای زیارتی نظیر حج (عمره، تمتع)، کربلا و سوریه است که توسط سازمان حج و زیارت طراحی و برنامه‌ریزی می‌شوند.
ضرورت استخدام مدیر فنی بند پ
تمامی دفاتر خدمات مسافرتی با توجه به مجوزهایی که دارند به سه دسته مجزا تقسیم می‌شوند که به نوعی حوزه اختیارات و ماهیت کار آن‌ها را تعریف می‌کند. این سه دسته به شرح زیر هستند:
دفاتر خدمات مسافرتی بند الف
دفاتر خدمات مسافرتی بند ب
دفاتر خدمات مسافرتی بند پ
تمامی آژانس‌های مسافرتی با مجوزهای گفته‌شده در بالا می‌توانند به ارائه و فروش خدمات گردشگری بپردازند. در این مطلب ما به ارائه توضیحاتی در مورد دفاتر خدمات مسافرتی بند پ، شرح اجزای تشکیل‌دهنده آن و اختیارات و مهارت‌های مدیر فنی بند پ خواهیم پرداخت.
دفاتر خدمات مسافرتی بند پ
دفترهای خدمات مسافرتی بند پ با نام آژانس‌های مسافرتی و زیارتی معرفی می‌شوند و نماینده فروش همه تورهای زیارتی هستند. فعالیت آن‌ها مرتبط با فروش تورهای زیارتی و مذهبی است که توسط سازمان حج و زیارت طراحی و اجرا می‌شوند.
صدور مجوز دفاتر خدمات مسافرتی بند پ بر عهده سازمان حج و زیارت است و از نظر نوع فعالیت فقط مجاز به فروش تورهای زیارتی هستند و لذا مجوز طراحی و برنامه‌ریزی و اجرای تورهای مذهبی و زیارتی آن‌ها را ندارند.
اجزای تشکیل‌دهنده دفاتر خدمات مسافرتی بند پ
بند پ در آژانس‌های مسافرتی تمامی فعالیت‌های مربوط به رزرواسیون و صدور بلیط‌های پروازهای داخلی و خارجی را در بر می‌گیرد. در راستای به عهده‌گرفتن این مسئولیت، بند پ شامل اجزایی می‌شود که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد این اجزا برای مجوز بند الف و بند پ یکسان هستند:
کانتر فروش داخلی: فعالیت این واحد مرتبط با رزرواسیون و صدور بلیط پروازی در مسیرهای داخلی است و این افراد باید دوره قوانین و مقررات صدور بلیط (حداقل دوره مقدماتی) را بگذرانند و در یک آژانس مسافرتی به صورت عملی حداقل دو ماه کارآموزی کنند.
کانتر فروش خارجی: تمامی فعالیت‌های این واحد مرتبط با رزرواسیون بلیط پروازی در مسیرهای بین‌المللی است و این افراد بایستی دوره مرتبط با قوانین و مقررات صدور بلیط (حداقل تا پایان دوره متوسطه قوانین و مقررات صدور بلیط) را گذرانده باشند. افراد مذکور باید به زبان انگلیسی آشنایی کامل داشته باشند تا بتوانند بخش‌نامه‌های شرکت‌های هواپیمایی (ایرلاین) مطالعه و آن را تجزیه و تحلیل کنند.
مدیر فنی بند پ: مدیر فنی بند پ سرپرست کانتر فروش داخلی و خارجی است که وظایف متعددی را بر عهده می‌گیرد. استخدام مدیر فنی بند پ برای اجرای مسئولیت‌ها و و ظایفی صورت می‌گیرد که در ادامه به شرح آن‌ها خواهیم پرداخت.
وظایف مدیر فنی بند پ آژانس زیارتی
مطالبی که ارائه شد تا حدودی حوزه اختیارات و شرح شغلی مدیر فنی بند پ را در دفاتر خدمات مسافرت هوایی توضیح داد اما برای آشنایی بیش‌تر به جزئیات مربوط به وظایف مدیر فنی بند پ در آژانس‌های مسافرتی خواهیم پرداخت:
نظارت مستقیم بر فعالیت کانتر فروش داخلی و خارجی: نظارت بر نحوه برخورد کارکنان کانتر فروش با مسافران (حضوری و غیر حضوری) و نیز قیمت محاسبه‌شده بر اساس مسیر پروازی شرکت هواپیمایی به مسافران است.
کنترل فروش روزانه پس از صدور همه بلیط‌های داخلی و خارجی صادرشده در همان روز پس از اتمام ساعت کاری: مدیر فنی بند پ موظف است پس از تمام‌شدن ساعت کاری، به کمک صندوق‌دار و واحد حسابداری آژانس همه فعالیت‌های فروش روزانه را چک کند. به عبارتی مدیر فنی بند الف باید بداند در طی روز کاری چه تعداد بلیط داخلی (یک‌سره و دوسره) و چه تعداد بلیط خارجی (یک‌سره، دوسره، چهارسره) صادر شده است.
هماهنگی با واحد حسابداری در تنظیم گزارش‌های مالی و ارسال گزارش فروش (تنظیم و ارسال Sales) به شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی: ضرورت استخدام مدیر فنی بند پ برای آژانس مسافرتی با تشریح این وظایف بیش‌تر احساس می‌شود چرا که همه دفاتر خدمات مسافرتی بند پ روز اول و پانزدهم ماه میلادی به ازای بلیط‌های صادرشده باید به منظور تسویه‌حساب با همه شرکت‌های هواپیمایی (داخلی، خارجی) اقدام کنند.
نظارت بر دریافت بلیط‌های شرکت‌های هواپیمایی (داخلی و خارجی) از نظر ترتیب شماره ردیف و سریال و نیز کنترل بلیط‌های صادرشده توسط کانتر فروش داخلی و خارجی از نظر چک‌کردن شماره ردیف و سریال
ترغیب کانتر فروش خارجی به امر فروش بر اساس همه خطوط پروازی شرکت‌های هواپیمایی: یکی از وظایف مدیر فنی بند پ مد نظر قراردادن فروش بر اساس همه خطوط پروازی شرکت‌های هواپیمایی است که این مورد را باید به کانترهای فروش یادآوری کند.
کنترل اوراق بهادار (بلیط‌های) شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی از نظر موجودبودن و امکان صدور بلیت برای مسافر: مدیر فنی بند پ می‌بایست آمار و تعداد بلیط‌های شرکت‌های هواپیمایی (داخلی، خارجی) را در داخل سیستم آژانس خود داشته باشد. در صورت اتمام این بلیت‌ها، باید روی سربرگ آژانس، اتمام بلیط‌های قبلی را اعلام کند و از ایرلاین به صورت رسمی درخواست کند تا تعداد مشخصی بلیت در اختیار آژانس قرار بگیرد.
یکی دیگر از وظایف مهم دیگر که به هنگام استخدام مدیر فنی بند پ برای او مد نظر قرار می‌گیرد این است که جلسات هفتگی و ماهانه با کانتر فروش داخلی و خارجی تشکیل دهد تا آن‌ها را از تمامی قوانین و بخش‌نامه‌های شرکت‌های خطوط هواپیمایی مطلع سازد و به رفع موانع و مشکلات موجود بپردازد.
اجازه به کارکنان بند پ برای مرخصی روزانه، هفتگی و ماهانه.
این مطالب برگرفته از کتاب برنامه‌ریزی و سرپرستی گشت‌ها ترجمه و تالیف علیرضا کلانتری است که به عنوان یکی از منابع آزمون مدیر فنی آژانس مسافرتی مورد مطالعه علاقه‌مندان قرار می‌گیرد. لذا برای کسب اطلاعات بیش‌تر در مورد مدیر فنی بند پ آژانس مسافرتی می‌توانید به سایر مطالب سایت و کتاب معرفی‌شده مراجعه کنید.