استخدام لاندری هتل
لاندریکار هتل مسئول شستشوی تمامی ملحفهها، روتختیها، روبالشتیها، پردهها، پتوها، حولههای استخر و سونا، یونیفرمهای تمامی کارکنان هتل و تمامی پارچههای قابل شستشوی هتل است.
شرایط استخدام لاندری هتل
کارکنان بخش لاندری، کلوزت یا خشکشویی هتل میبایست دارای شرایط مورد نظر هتلها باشند تا بتوانند در این بخش به فعالیت مشغول شوند. اما در ابتدا باید بدانیم که بخش لاندری چه موقعیتهای شغلی را در بر میگیرد که به صورت زیر به آنها اشاره میکنیم:
پرسکار: مسئول و متخصص در امور مربوط به اتوکشی لباسها
غلطککار: متخصص در کار با سیستم کاری غلطک، داشتن اطلاعات در مورد دماهای لازم برای تفکیک و آشنایی کامل با انواع ملزومات پارچهای
مسئول لینینروم: تفکیککردن انواع لباسها، دریافتکردن از پرسنل دفتر و تحویل به لاندری، دریافن سر موقع و نگهداریکردن در قفسه، دریافت ملزومات شستنی رستورانی، ملزومات مربوط به خانهداری، بررسی لباس یونیفرم پرسنل جهت پارگی و دوختن آنها و تحویل بدون عیب آنها به پرسنل
ولت: کسی است که درباره انواع لکهبری و پاککردن آنها از روی لباسها تخصص دارد تا به سوالات مهمانان در خصوص به وجودآمدن لکه کمک کند و لباس را پاک کند.
کمک و بستهبندی: کلیه کارهایی که شستشو شدهاند را با سلیفون بستهبندی میکند و به بخش لنینروم تحویل میدهد.
تلفنچی: مسئول ارسال ولت به اتاقها جهت دریافت لباسهای مهمانان است که باید خوشبرخورد و مودب باشد و از امور لباس اطلاعات داشته باشد.
شرایط استخدام لاندری هتل در هریک از قسمتهای گفتهشده دارای قواعد و قوانین خود است و ممکن است از یک هتل به هتل دیگر متفاوت باشد.
وظایف و مسئولیتهای لاندری هتل
یک لاندری هتل متخصص در کار خود میبایست از عهده وظایف زیر برآید. چرا که بخش خشکشویی هتل نیز مانند سایر بخشهای هتل در افزایش کیفیت تجربه مهمان نقش مهمی ایفا میکند:
لاندری هتل باید بتواند کتانی، لباس حوله و سایر اقلام لباسشویی را بر اساس رنگ، اندازه و جنس آنها طبقهبندی کند.
بستهبندی اقلام لباسشویی برای تحویل به بخشهای مختلفی که از آنها دریافت کردهاند.
شستن اقلام با لوازم و تجهیزات لباسشویی با رعایت پروتکلهای بهداشتی مناسب و استاندارد
تمیزکردن و نگهداری محوطه و تجهیزات رختشویی به صورت منظم
تخلیه لباسهای شستهشده از خشککنهای صنعتی
تهیه ملزومات لباسشویی مانند مواد شوینده، سفیدکننده، کیسههای لباسشویی و نرمکنندههای پارچه
زدن برچسبهای لباسشویی با اطلاعات قابل شناسایی برای مشتری
تهیه فاکتور برای سفارشات لباسشویی
مهارتها و صلاحیتهای لاندریمن هتل
برای انجام وظایف بیانشده در بالا و استخدام لاندری هتل، مهارتها و شایستگیهایی لازم است تا کارمند لاندری برای فعالیت در این بخش آماده شود. یادآوری میکنیم که کار در این بخش هتل نیز دارای قوانین سختگیرانه است تا از شستشوی اقلام شستنی و تحویل آنها رضایت حاصل شود. مهارتهای لازم برای این پوزیشن شغلی را به صورت زیر میتوان دستهبندی کرد:
داشتن استقامت فیزیکی و بدنی هنگام ثابتماندن برای شیفتهای طولانی و جابهجایی بارهای لباسشویی
برخورداری از مهارتهای عالی در مدیریت زمان برای انجام چندین کار به صورت همزمان در هر شیفت
داشتن مهاارتهای ریاضی اولیه برای محاسبه زمان شستشو و شمارش تغییرات برای ماشینهای سکهای
دارابودن مهارتهای خوب در ارائه خدمات به مشتریان هنگام رسیدگی به درخواستهای مشتریان و مهمانان
توجه به جزئیات به هنگام مرتبکردن اقلام رنگی و دستزدن به پارچههای ظریف
داشتن مهارتهای حل مسئله برای رسیدگی به مسائل و شکایات مشتریان و مهمانان هتل
کارجویان و کاربران جویای کار برای به دستآوردن این مهارتها میتوانند در دورههای آموزشی هتلداری شرکت کرده یا دورههای مختص لاندری هتل را بگذرانند.
ویژگیهای شخصیتی لاندری هتل
صنعت هتلداری و مهماننوازی یکی از صنایع خدماتی در دنیا محسوب میشود و ارائه خدمات نیز با ویژگیهای شخصیتی مثبت گره خورده است. هر چقدر یک کارمند لاندری هتل از ویژگیهای متناسب با ارائه خدمات برخوردار باشد شانس بیشتری برای استخدام لاندری هتل هم خواهد داشت. اما به صورت کلی ویژگیهای لیستشده در پایین برای این موقعیت شغلی لازم هستند:
داشتن شخصیت دوستان
توانایی رفتار مثبت به صورت مداوم
برخورداری از قدرت مدیریت زمان
داشتن مهارتهای ارتباطی قوی
داشتن شخصیت برونگرا و مثبتنگر
توانایی هماهنگی وظایف با سایر همکاران بخش لاندری
داشتن وجدان کاری بالا
صداقت و روراستی در کار
توانایی انجام چندکار به صورت همزمان
آشنایی با ماشینآلات لباسشویی و نحوه کار آنها
یکی از مهمترین شرایط کار در بخش لاندری هتل میتواند آشنایی با انواع ماشینهای لباسشویی اتومات، صنعتی و دستی و نحوه کار با آنها باشد که در اینجا لازم دیدیم گزیدهای هر چند کوتاه را از آنها بیان کنیم:
آشنایی با مارکهای معتبر و معروف ماشینهای لباسشویی نظیر هاگ اﺷﭙﻞ HAGESHPIL و ﻣﻠﻪ MILEH
آشنایی با طرز کار ماشینهای لباسشویی اتومات
آشنایی کامل با طرز شستشو با ماشینهای لباسشویی دستی
آشنایی با شستشوی ماشینی
آشنایی با ماشین خشکشویی
اگر علاقهمند به کار لاندری هتل هستید با توجه به مطالب گفتهشده در این مطلب باید دارای توانایی و مهارتهای عملی خوبی باشید. البته کار در این بخش صد در صد به علاقه نیاز دارد چرا که درجه سختی آن بالا و دارای جایگاه اجتماعی آنچنانی هم نیست.