استخدام مهماندار هواپیما
شغل مهمانداری یکی از مشاغل خدماتی بوده که از محبوبیت بالایی در استخدام گردشگری برخوردار است. مسئولیت ارائه خدمات به مسافران و حل مسائل آن‌ها تعریفی از ماهیت کار مهمانداری هواپیما است.
شرایط استخدام مهماندار هواپیما
موقعیت شغلی مهمانداری هواپیما یکی از انتخاب‌های بیش‌تر افراد در استخدام هتلداری و گردشگری است. این شغل دارای حقوق و مزایای عالی ولی شرایط سخت کاری بوده که بسیاری از کارکنان این بخش، سختی‌ها را به جان می‌خرند. همچنین مهمانداری هواپیما تقریبا یک شغل دارای پرستیژ نیز محسوب می‌شود به ویژه در کشور ما. با توجه به همین دلایل گفته‌شده، شغل مهمانداری برای متقاضیان آن محبوب و دوست‌داشتنی به نظر می‌رسد. در اینجا به دو دسته از شرایط لازم برای احراز کار مهمانداری هواپیما می‌پردازیم:
شرایط عمومی
شرایط فیزیکی
هر دودسته از شرایط بالا در اشتغال به کار مهمانداری ضروری هستند هر ممکن است از یک ایرلاین به ایرلاین دیگر تا حدودی نیز متفاوت باشند.
شرایط عمومی
شرایط عمومی برای یک مهماندار شرایطی است که حتما باید حائز آن‌ها باشد تا بتواند به فعالیت در این حرفه بپردازد. در ادامه به شرایط عمومی برای احراز این موقعیت شغلی خواهیم پرداخت:
داشتن سلامت جسمانی و روانی
دارابودن حداکثر 26 سال سن به هنگام استخدام
داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم برای آقایان
داشتن حداقل مدرک دیپلم
دارابودن گواهینامه مهمانداری از موسسات معتبر
برای به دست‌آوردن این پوزیشن شغلی داشتن شرایط عمومی برای ایرلاین‌ها مهم است و در استخدام مهماندار هواپیما به همه موارد دقت می‌کنند.
شرایط فیزیکی
داشتن شرایط فیزیکی مورد نیاز برای مهمانداری یکی از اساسی‌ترین جنبه‌های این شغل به شمار می‌آید. چرا که داشتن شرایط ظاهری مناسب این حرفه را جذاب‌تر می‌کند. از مهم‌ترین شرایط فیزیکی می‌توان به موارد زیر پرداخت:
داشتن فیزیک و اندام مناسب و متعادل
داشتن قد استاندارد برای این حرفه
حداقل یا حداکثر قد ممکن است در ایرلاین‌های مختلف متفاوت باشد ولی به صورت کلی شرایط قدی برای
سختی‌های شغل مهمانداری هواپیما
مهمانداری هواپیما از محبوبیت بالایی در میان متقاضیان برخوردار است هر چند که دارای شرایط کاری سخت و حتی طاقت‌فرسا می‌باشد.
مهمانداری هواپیما دارای پرستیژ است
یک شغل بدون برنامه‌ریزی است
فرد را دچار اختلالات روحی و فیزیکی می‌کند
داشتن مخاطرات هوایی
به عنوان نماینده ایرلاین‌ها در مقابل انتقادات عمل می‌کند
با کمی دقت در این موارد متوجه می‌شویم که مهماندار هواپیما سپر بلای مسافران و ایرلاین است و سختی‌ها را در همه جنبه‌های این شغل به جان می‌خرد.
وظایف مهماندار هواپیما
مهم‌ترین مسئولیت مهمانداران ایجاد جو آرامش و رسیدگی به مسائل مسافران قبل و حین سفر است که این مسئولیت در قالب وظایف متعدد قابل ذکر است. اگر به شرکت در استخدام مهماندار هواپیما فکر می‌کنید تمامی نکات موجود در این مقاله را مطالعه کنید. اما می‌رسیم به وظایف یک مهماندار هواپیما که به صورت خلاصه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد:
شرکت در تمامی جلسات مربوط به پروازها و زمان‌بندی‌ها
بررسی تجهیزات امنیتی و سایر مواد و وسایل مورد نیاز مسافران
خوش‌آمدگویی به مسافران و راهنمایی کردن آن‌ها به سمت صندلی‌هایشان
آموزش دادن به مسافران برای نحوه استفاده از تجهیزات ایمنی
پذیرایی از مسافران با خدمات نوشیدنی و غذایی
اطلاع‌رسانی موارد بخش خلبانی به مسافران
نوشتن گزارش پرواز
و بسیاری از وظایف دیگر که ممکن است حتی بعد از پرواز برای مهماندار تعریف شود. اگر می‌خواهید این مسئولیت‌ها را بر عهده بگیرید باید دارای مهارت‌ها و ویژگی‌هایی باشید تا بتوانید در شغل خود موفق عمل کنید. در ادامه این مهارت‌ها را نام می‌بریم.
مهارت‌های مورد نیاز مهمانداری هواپیما
بسیاری از مهارت‌هایی که در این شغل مورد نیاز هستند در سایر مشاغل نیز وجود دارند اما برخی مهارت‌ها تنها مختص مهمانداران هواپیما است:
مهماندار باید از صبر و تحمل بالایی برخوردار باشد.
داشتن روابط عمومی بالا
مسلط‌بودن به زبان انگلیسی
توانایی برای مدیریت کردن شرایط بحران
داشتن آراستگی و اندام متعادل
داشتن مدرک دیپلم و کاردانی مهمانداری
در استخدام مهماندار هواپیما حتما باید فرد مورد نظر دارای مهارت‌های فوق باشد چرا که هر شغلی نیازمند توانایی‌ها و مهارت‌های ویژه خود است.
حقوق و مزایای مهماندار هواپیما
شرایط حقوق و مزایا در این شغل با شغل‌های دیگر فرق دارد به این خاطر که درجه سختی حرفه مهمانداری بالاست. اما یک مهماندار بدون سابقه کاری مشخصا درآمد بالایی نخواهد داشت و به مرور و با افزایش سابقه کار و دانش حرفه‌ای به حقوق و مزیای خوبی دست پیدا می‌کنند. البته ناگفته نماند اگر یک مهماندار بتواند در ایرلاین‌های خارجی استخدام شود شرایط حقوق و مزایای بهتری خواهد داشت. نکته دیگری که باید مد نظر داشته باشید این است که حقوق و مزایای مهماندار هواپیما در ایرلاین‌های مختلف متغیر است چرا که شرایط مالی، مدیریت و قوانین ایرلاین و چارچوب خدمات از عواملی هستند که در تعیین میزان حقوق مهمانداران یک ایرلاین موثر هستند.
آشنایی با شرکت‌های هواپیمایی ایران
تا اینجای مطلب در مورد موقعیت شغلی مهمانداری هواپیما به صورت مفصل صحبت کردیم اما الان سوال این است چه ایرلاین‌هایی داریم که اقدام به استخدام مهماندار هواپیما می‌کنند. در ادامه به تعدادی از این ایرلاین‌ها اشاره می‌کنیم:
شرکت هواپیمایی ایران‌ایر
شرکت هواپیمایی ماهان
شرکت هواپیمایی ساها
شرکت هواپیمایی کاسپین
شرکت هواپیمایی وارش
شرکت هواپیمایی قشم‌ایر
شرکت هواپیمایی آسمان
شرکت هواپیمایی کیش‌ایر
حتما در آگهی‌های استخدام و یا برای رزرو پرواز با این اسامی برخورد داشته‌اید و احتمالا تجربه سفر را با آن‌ها در خاطر دارید. هر کدام از این ایرلاین‌ها دارای شرایط استخدامی و قوانین و ضوابط مخصوص به خود هستند. مثلا اگر با آگهی استخدام مهماندار هواپیمایی ماهان برخورد کردید حتما به سایت این ایرلاین مراجعه کرده و از نحوه دادن درخواست برای این پوزیشن شغلی مطلع شوید.