استخدام مهماندار قطار
مهماندار قطار از موقعیت‌های شغلی شرکت‌های حمل و نقل ریلی است که برای حل مسائل مسافران و خدمات‌رسانی به آن‌ها استخدام می‌شوند.
شرایط استخدام مهماندار قطار
قطار یک وسیله نقلیه محبوب در میان بسیاری از افراد و مسافران است و شغل مهمانداری قطار نیز از شغل‌های دوست‌داشتنی و خواستنی برای کارجویان است. شرکت‌های حمل و نقل ریلی نیز مانند شرکت‌های هواپیمایی و دیگر کسب و کارهای حوزه گردشگری دارای طرفدارن خود هستند. این شرکت‌ها در تلاش هستند تا با پیروی از استانداردهای جهانی امور مربوط به قطار به بازار رقابت بپوندند. رعایت استانداردهای بین‌المللی در استخدام نیروها و کارکنان بخش‌های مختلف قطار نیز صورت می‌گیرد تا بتواند به رضایت خاطر مسافران بیانجامد. مهماندارن به عنوان یکی از مهم‌ترین کارکنان قطار از محبوبیت خاصی برخوردار هستند. در واقع مهمانداران قطار هستند که باعث تجربه لذت‌بخش سفر با قطار می‌شوند و با پذیرایی و رسیدگی به مهمانان به تامین نیازها و حل مشکلات آن‌ها یاری می‌رسانند. به همین خاطر مهمانداران قطار نیز با شرایط خاصی استخدام می‌شوند تا بتوانند از عهده وظایف مهم این کار برآیند. البته فراموش نشود که سازمان حمل و نقل ریلی جمهوری اسلامی یا رجا، مسئول استخدام مهماندار قطار است و باید فقط به آگهی‌هایی که از طریق این سازمان اعلام می‌شوند برای شغل مهمانداری اقدام کرد. ناگفته نماند که گاهی بعضی از شرکت‌های تابعه سازمان رجا هم ممکن است برای استخدام این موقعیت شغلی اقدام کنند ولی حتما باید به تایید سازمان رجا نیز برسد. در ادامه به شرایط استخدام مهماندار خواهیم پرداخت. این شرایط به دو دسته عمومی و اختصاصی تقسیم می‌شوند که به آن‌ها اشاره می‌کنیم:
شرایط عمومی
تابعیت جمهوری اسلامی ایران
اعتقاد به دین مبین اسلام و یا یکی از ادیان رسمی کشور
عدم سوء پیشینه کیفری و اعتیاد به مواد مخدر
دارابودن کارت پایان خدمت عمومی و یا معافیت دائم غیرپزشکی ویژه آقایان
دارابودن حداقل بیست سال سن برای خانم‌ها و 29 سال برای آقایان
دارا بودن حداقل قد برای خانم‌ها حداقل ۱۶۵ و آقایان حداقل ۱۷۵سانتی متر
دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی فوق‌دیپلم ترجیحاً رشته‌های مدیریت صنایع، هتلداری، راهنمایی گردشگری و جهانگردی، روابط عمومی و علوم اجتماعی
عدم اشتغال به تحصیل در دانشگاه‌ها و مؤسسات عالی داخلی و خارجی
نداشتن تعهد خدمت و اشتغال
شرایط اختصاصی
شرایط اختصاصی استخدام مهماندار قطار به نیازهای شرکت بستگی دارد و عموما مرتبط با داشتن تخصص‌ها و مهارت‌های مورد نیاز و مدرک تحصیلی مرتبط است که در اینجا به رایج‌ترین شرایط اشاره خواهیم کرد:
داشتن ظاهر مناسب و نداشتن گویش و لهجه خاص
آشنایی با زبان انگلیسی یا عربی
حداقل سن 20 و حداکثر 30 سال
داشتن حداقل مدرک تحصیلی فوق دیپلم در رشته‌های مدیریت، هتلداری، مهمانداری، گردشگری، پرستاری، روابط عمومی، روانشناسی و علوم اجتماعی
توجه داشته باشید که شرایط اختصاصی متناسب با نیاز شرکت‌ها قابل تغییر است اما به صورت کلی موارد گفته‌شده از مهم‌ترین و اصلی‌ترین شرایط این شغل محسوب می‌شوند.
حقوق مهماندار قطار
حقوق و مزایای مهمانداران قطار نسبت به مهمانداران هواپیمایی بسیار متفاوت است. طبق اعلام سازمان رجا مهمانداران قطار با حداقل حقوق معین‌شده از طرف وزارت کار استخدام می‌شوند ولی متناسب با اضافه‌کاری و شیفت‌های شغلی می‌تواند تا حدود زیادی تغییر کند. در نظر داشته باشید که مدرک مورد نیاز برای این سمت شغلی فوق دیپلم است و لذا این مورد هم می‌تواند دریافتی مهمانداران قطار را تحت تاثیر قرار دهد.
استخدام مهماندار قطار با مدرک دیپلم
همان‌طور که پیش‌تر در بخش شرایط اختصاصی استخدام این سمت شغلی هم گفتیم حداقل مدرک مورد نیاز برای احراز مهمانداری قطار، فوق دیپلم یا کاردانی است به ویژه اگر در رشته‌های مرتبط و اعلام‌شده از سوی سازمان رجا نیز باشد در اولویت استخدام قرار خواهید گرفت. اگر خواهان اشتغال در شرکت‌های حمل و نقل ریلی هستید و مدرک دیپلم دارید می‌توانید در بخش شغل‌های خدماتی آن‌ها مشغول به کار شوید.
معرفی بهترین قطارهای مسافربری ایران
بخش بزرگی از حمل و نقل زمینی مسافران با استفاده از انواع قطارها در ایران صورت می‌گیرد که لازم دانستیم به آن‌ها اشاره‌ای داشته باشیم تا افرادی که آشنایی ندارند اطلاعات لازم را به دست آورند. ایران جزو کشورهایی است که از قطارهای اتوبوسی گرفته تا قطارهای 5 ستاره را دارا است. اما در اینجا به تعدادی از بهترین این قطارها می‌پردازیم که اکثرا آگهی‌های استخدامی آن‌ها را در سایت‌های کاریابی می‌بینیم:
قطار 5 ستاره فدک
قطار 5 ستاره زندگی
قطار غزال بنیاد VIP
این قطارها نیز مانند همه قطارهای دیگر دارای همان امکانات هستند ولی در بعضی موارد متفاوت است. برای مثال در قطارهای پنج ستاره فدک امکاناتی نظیر نمایشگر وجود دارد که می‌توانید به موسیقی مورد نظر خود گوش دهید یا فیلم دلخواه خود را تماشا کنید. همچنین این قطارهای دارای دکمه مهماندار هستند که می‌توانید در صورت نیاز مهماندار را احضار کنید. یکی دیگر از قطارهای لوکس ایران قطار زندگی است که دارای ظاهری بسیار لوکس هستند و کوپه‌هایی باکیفیت و راحت دارند.
استخدام مهماندار قطار فدک
شاید بارها آگهی‌های استخدامی قطار 5 ستاره فدک را دیده باشید که به استخدام نیروهای مورد نیاز می‌پردازند. پیش‌تر گفتیم که قطار فدک جزو بهترین قطارهای ایران است و لذا استخدام در آن ممکن است تا حدودی دشوار به نظر برسد. ولی فراموش نکنید که جوینده یابنده است؛ کارجویان می‌بایستی تلاش کنند و به تلاش‌شان ایمان داشته باشند. شرایط استخدام برای مهمانداران در قطار فدک همانند شرایطی است که در بالا به آن‌ها پرداختیم اما ممکن است تا حدودی فرق کند.
وظایف مهماندار قطار
مهم‌ترین و اساسی‌ترین وظیفه یک مهماندار قطار ارائه خدمات باکیفیت به مسافران و حل مشکلات آن‌ها در طول سفر است اما در کنار این وظیفه، وظایف دیگری نیز برای این موقعیت شغلی وجود دارند که به آن‌ها خواهیم پرداخت:
آموزش دادن به مسافران درباره نحوه استفاده وسایل ایمنی و تجهیزات کوپه
اطلاع‌رسانی به مسافران در مورد خدمات غذایی قطار و تهیه آب نوشیدنی برای آن‌ها
اعلام‌کردن مکان، زمان و مدت ایستادن قطار برای نمازخواندن
اعلام رسیدن به ایستگاه مقصد به تمامی مسافران
رسیدگی به مشکلات مربوط به سرویس خواب و وسایل
گزارش‌دادن موارد اورژانسی و پزشکی به سرپرست بخش مهمانداری یا رئیس قطار
در استخدام مهماندار قطار باید دقت کرد تا فرد مورد نظر بتواند از عهده این وظایف بربیاید. وظایف مهمانداران ممکن است در طول سفر و متناسب با نیاز مسافران تا حد کمی متغیر باشد ولی به صورت کلی موارد بالا برای کار مهمانداری در نظر گرفته می‌شوند.