استخدام پیک آژانس هواپیمایی
کارپرداز، پیک و تحصیلدار همگی عنوان‌هایی هستند که به توصیف موقعیت شغلی پیک آژانس هواپیمایی می‌پردازند تا مسئولیت جابجایی وجوه و اسناد را آژانس‌های مسافرتی انجام دهد.
ضرورت استخدام پیک آژانس هواپیمایی
کارپرداز آژانس مسافرتی یا تحصیلدار آژانس هواپیمایی شخصی است که در بسیاری از کسب و کارهای گردشگری به فعالیت می‌پردازد. این سازمان‌های برای انجام دریافت یا پرداخت وجوه مورد نیاز شرکت و جابجایی اسناد و مدارک در میان خود و سازمان‌های دیگر به وجود تحصیلداران نیاز دارند و چنانچه نباشند هزینه بر شرکت تحمیل خواهد شد. خواه هزینه در مورد وجوه یا هزینه زمانی یا هزینه‌های ناشی از عدم جابجایی اسناد و مدارک در زمان مقرر. همچنین یکی دیگر از مسئولیتهای کارپردازان شرکت‌های مسافرتی ارسال نامه‌ها، مرسولات و بسته‌های پستی و تحویل لیست و مدارک لازم برای بیمه کارکنان آژانس به سازمان تامین اجتماعی است و لذا از این نظر نیز نقش تعیین‌کننده‌ای در اجرای امور اداری و منابع انسانی آژانس ایفا می‌کنند. استخدام تحصیلدار آژانس هواپیمایی از این جهت که دارای نقش‌های مهمی در شرکت هستند غیرقابل اجتناب است به همین خاطر آژانس‌ها به ضرورت وجود این افراد در شرکت‌های خود اشراف دارند. مراجعه به ادارات مالی، اقتصادی و اداری برای آژانس‌ها کاری وقت‌بر و چالش‌برانگیز است لذا برای بهتر انجام‌شدن این کارها به استخدام پیک آژانس هواپیمایی نیاز دارند.
وظایف تحصیلدار آژانس مسافرتی
تحصیلداران دارای وظایف و مسئولیتهای متعددی در آژانس‌های خدمات مسافرتی هستند و لذا شخصی که در این موقعیت شغلی استخدام می‌شود باید دارای توانایی‌های لازم برای انجام آنها باشد. این وظایف ممکن است در سازمان‌ها یا شرکت‌های مختلف تا حدودی با هم متفاوت باشند ولی در بسیاری از ابعاد مشابه هم هستند. در اینجا به بخش مهمی از این وظایف پرداخته می‌شود:
دریافت قراردادها و اسناد از مشتریان آژانس مسافرتی
انجام سایر وظایفی در چهارچوب مسئولیتهای محول‌شده
دریافت و تحویل‌دادن وجوه نقد و چک به بانک طرف قرارداد
انجام کلیه امور اداری مرتبط با مدیران ارشد آژانس هواپیمایی
نگه‌داری و محافظت از اقلام دریافت شده تا زمان تحویل آنها به گیرنده
ارتباط مستمر و منظم با مدیر منابع اسنانی و امور اداری یا سایر کارکنان
مراجعه به سازمان‌ها، اداره‌ها و شرکت‌ها به منظور انجام تمامی امور اداری
تحویل مرسولات و بسته‌های پستی به اداره‌ها و دفاتر پست و ارائه رسید به آنها
ارسال بسته‌ها و نامه‌های تحویل شده به آژانس یا اشخاص تعیین‌شده در زمان معین
پیگیری تمامی امور مربوط به سازمان تامین اجتماعی برای بیمه و قراردادهای کارکنان
حمل بسته‌ها، نامه‌ها و سایر لوازم از شرکت و تحویل آن به سازمان‌ها و اشخاص مرتبط
با توجه به گستردگی وظایف و مسئولیتهای حساس این موقعیت شغلیف افرادی باید به کار در آن مشغول شوند که از ویژگی صداقت، امانتداری و رازداری برخوردار باشند و لذا به هنگام استخدام پیک آژانس هواپیمایی، مدیران منابع انسانی به داشتن این ویژگی‌ها در شخص مورد نظر توجه دارند.
مهارت‌های تحصیلدار آژانس هواپیمایی
پیش‌تر گفتیم که برای انجام وظایف مختلف این موقعیت شغلی باید از توانمندی‌ها و مهارت‌هایی برخوردار بود که نقش تعیین‌کننده‌ای در اجرای درست مسئولیت‌ها دارند. در ادامه لیستی از این مهارت‌ها را برای استخدام تحصیلدار آژانس هواپیمایی در اختیارتان قرار می‌دهیم:
توانایی در مسیریابی صحیح و سریع
داشتن اطلاعات در مورد الزامات قانونی
داشتن صداقت، رازداری و امانتداری در کار
مهارت در مدیریت زمان و سازماندهی وظایف
توانمند در برقراری ارتباط حرفه‌ای و اجتماعی
توانمند در فنون مذاکره با دیگران یا سازمان‌ها
پایبند به ضرب‌العجل‌های مربوط به موقعیت شغلی
خوش‌برخورد و آشنا به رفتار اداری آژانس مسافرتی
داشتن آشنایی کافی با اسناد مالی آژانس‌های مسافرتی
مهارت در تعامل با همکاران و کارکنان شرکت مسافرتی
داشتن تیزبینی و دقت به جزئیات در حین انجام وظایف
داشتن دانش اولیه و لازم در کار با برنامه آفیس و کامپیوتر
داشتن اطلاعات مربوط به آدرس‌های لازم و شناسایی به موقع محل‌ها
این مهارت‌ها و دیگر مهارت‌های لازم به شرح بخشی از هویت حرفه‌ای این کار می‌پردازند که لازم است متقاضیان از آنها برخوردار باشند. مسلما استخدام پیک آژانس هواپیمایی با توجه به داشتن این مهارت‌های مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
سایر مهارت‌های یک کارپرداز آژانس مسافرتی
علاوه بر مهارت‌های بالا باید گفت داشتن مهارت‌های دیگر به اجرای بهتر این کار منجر خواهد شد و کارجویان با داشتن مجموعه‌ای از این مهارت‌ها خواهند توانست در این موقعیت شغلی به کار بپردازند. در ادامه بخشی این مهارت‌ها آورده شده است:
گوش‌دادن فعالانه
توانمند در مذاکره
توانایی خدمت‌رسانی
داشتن تفکر انتقادی
داشتن مهارت نگارشی
داشتن قدرت یادگیری بالا
داشتن توانایی در حل مسائل
توانایی انجام محاسبات ریاضی
درک درست نوشته‌ها و مکتوبات
متقاعدسازی مشتریان یا سازمان‌ها
مهارت در هماهنگ‌سازی بین کارها
داشتن خودنظارتی و نظارت بر کارهای خود
این مهارت‌ها یار کمکی انجام وظایف تحصیلداری هستند و به شخص در حرفه‌ای‌ترشدن کمک خواهند کرد. لذا پیشنهاد ما این است که متقاضیان کارپردازی آژانس مسافرتی به این مهارت‌ها تا حدودی اشراف داشته باشند و از آنها بهره بگیرند. هدف ما کمک به کارجویان و کارفرمایان مشاغل گردشگری و شرکت‌های خدمات مسافرتی در تحقق اهداف استخدامی‌شان است تا بتوانند از آن برای پیش‌برد رسالت‌های‌شان استفاده کنند. استخدام پیک آژانس هواپیمایی هم گامی در راه افزایش بهره‌وری و کارایی در دفاتر خدمات گردشگری محسوب می‌شود که امید است تا مدیران این شرکت‌ها با دقت امور استخدامی خود را پیگیری کنند. سایت استخدام کاروما که به عنوان مرجع نیازمندی‌های شغلی بازار کار گردشگری و به ویژه استخدام آژانس‌های هواپیمایی شناخته می‌شود در جهت احقاق ترندهای استخدامی در این زمینه تلاش می‌کند.