استخدام کارمند فروش تور زیارتی
کارمند فروش تور زیارتی یکی از موقعیت‌های شغلی در آگهی‌های استخدام کارمند آژانس هواپیمایی است که به فروش تورهای زیارتی و مذهبی می‌پردازد.
ضرورت استخدام کارمند فروش تور زیارتی
دفاتر خدمات مسافرتی که دارای مجوز بند پ هستند می‌توانند تورهای زیارتی را برگزار کنند. سایر آژانس‌ها که فاقد این مجوز باشند اجازه اجرا و برگزاری این تورها را ندارند. آژانس‌های مسافرتی و زیارتی برای فروش این تورها و خدمات مسافرت‌های زیارتی به کارشناسان مجرب این بخش نیاز دارند. تورهای زیارتی از سوی سازمان حج و زیارت طراحی و برنامه‌ریزی می‌شوند و لذا آژانس‌ها اجازه طراحی این تورها را ندارند. تورهای زیارتی کربلا، نجف، حج تمتع و حج عمره از مهم‌ترین تورهای زیارتی و خروجی محسوب می‌شوند. اما دسته‌ای دیگر از تورهای زیارتی هستند که در داخل کشور و به مقصد مشهد و قم انجام می‌شوند و لذا به تورهای زیارتی داخلی شناخته می‌شوند. آژانس‌های هواپیمایی دارای مجوز بند پ می‌توانند به استخدام کارشناسان فروش این تورها اقدام کنند. کارمندان تورهای زیارتی باید دارای اطلاعات کاملی در مورد خدمات گردشگری مقاصد زیارتی باشند و بتوانند بهترین گزینه‌ها را به زائران پیشنهاد دهند. شناسایی ایام مذهبی در تقویم هجری قمری و هجری شمسی، شناخت کامل از اقامتگاه‌ها و هتل‌های نزدیک حرم، ارتباط موثر با ترانسفرها و شناخت بهترین زمان برای سفر با تورهای زیارتی از الزامات مهمی است که به هنگام استخدام کارمند فروش تور زیارتی توسط آژانس‌های مسافرتی می‌بایست مورد توجه قرار بگیرند.
نحوه کار کارشناسان تورهای زیارتی
متخصصان تورهای زیارتی یا به صورت تمام‌وقت و یا پاره‌وقت و حتی گاهی به صورت دورکاری به همکاری با دفاتر خدمات مسافرتی می‌پردازند. این تورها که به صورت زمینی یا هوایی برگزار می‌شوند توسط این کارشناسان پشتیبانی و به فروش می‌رسند. کارمندان تورهای زیارتی با داشتن اطلاعات جامع در مورد ایام مذهبی و رزرو خدمات گردشگری برای آن ایام به تسهیل سفرهای زیارتی می‌پردازند.
وظایف کارشناس تورهای زیارتی
وظایف کارمند تور زیارتی با کارشناسان فروش سایر تورهای تفاوتی ندارد و در حقیقت به یک شیوه عمل می‌کنند و فقط تفاوت در حوزه فعالیت‌شان است. البته ناگفته نماند که این کارشناسان با کارمندان فروش تور داخلی تشابه کاری بیش‌تری دارند و تقریبا از وظایف یکسانی هم برخوردارند در ادامه به تعدادی از مهم‌ترین وظایف‌شان اشاره خواهیم کرد:
پکیج‌بندی تورهای زیارتی
انجام هماهنگی‌های لازم با کلیه اجزای تور
تهیه لیست مسافران و ارائه آن به مدیر مافوق
بستن قرارداد با مسافران به صورت رسمی و اداری
نظارت بر تولید محتوای تبلیغاتی برای تورهای زیارتی
انجام مکاتبات لازم برای رزرواسیون هتل و ایرلاین‌های داخلی
مشاوره به زائران برای تصمیم‌گیری درست در مورد تورهای موجود
ارائه مشاوره در مورد وسیله نقلیه و پیشنهاد بهترین وسیله به مسافران
و بسیاری از وظایف دیگر که بیانگر شخصیت حرفه‌ای در استخدام کارمند فروش تور زیارتی است که آژانس‌ها حتما باید به آن‌ها توجه لازم را داشته باشند.
مهارت‌های کارشناس تور زیارتی
برای استخدام کانتر فروش تور زیارتی به فاکتورهای متعددی توجه می‌شود که اگر کارجویان از آن‌ها برخوردار باشند می‌توانند به فعالیت در این بخش بپردازند. این مهارت‌ها به کارشناسان فروش تور کمک خواهند کرد به اهداف فروش و سودآوری آژانس مسافرتی جامه عمل بپوشانند.
داشتن حداقل مدرک دیپلم یا کاردانی
آشنایی با زبان انگلیسی و یا زبان عربی
خوش‌برخورد و دارای شخصیت دوستانه
صداقت و وجدان کاری در ارائه خدمات
با اعتماد به نفس و دارای پشتکار و با اراده
شناخت تقویم هجری قمری و هجری شمسی
داشتن دانش لازم در مورد مقاصد گردشگری مذهبی
آشنایی با کارگزاران و دست‌اندرکاران برگزاری تورهای زیارتی
شناخت تورلیدرهای تورهای زیارتی و آگاهی در مورد فعالیت‌شان
و سایر مهارت‌های شخصیتی و فنی دیگر که باعث خواهند شد کارجویان و کارمندان این بخش از عهده انجام وظایف خود برآیند. در حقیقت وجود این مهارت‌ها در کارشناسان فروش تور چه زیارتی و چه تفریحی یک مهر تایید بر توانمندی‌های آنان است و لذا هر کارمندی باید در کسب آن‌ها تلاش کند. استخدام کارمند فروش تور زیارتی بدون در نظرگرفتن این فاکتورها موفقیت‌آمیز نخواهد بود و شرکت‌های مسافرتی نیز به این امر واقف هستند.
حقوق و مزایای کانتر فروش تور زیارتی
همه کارشناسان فروش در بخش تورهای مسافرتی به یک شیوه حقوق دریافت می‌کنند به این معنا که همه حقوقی ثابت یا حقوق پایه را به همراه کمیسیون فروش دارند. البته بسته به توانایی‌ها، مهارت‌ها سوابق کاری نیز مقدار حقوق ثابت برای هر کانتر متفاوت خواهد بود و لذا هر چقدر حرفه‌ای‌تر باشد از دریافتی‌های بیش‌تری هم برخوردار خواهد بود. لذا توصیه ما این است که همه متخصصان تورهای زیارتی با شرکت در دوره‌های آموزشی و سایر برنامه‌های ارتقا دانش به ارتقا حقوق و مزایای کاری خود بپردازند. برای مثال کارمندی که دارای مدرک زبان انگلیسی یا عربی در این شغل باشد نسبت به کارمندی که آشنایی سطحی با این زبان‌ها دارد مسلما متفاوت خواهد بود. شرکت در دوره‌های آموزشی ویژه این شغل، هم باعث افزایش کیفیت کاری کارمندان و هم رضایت کارفرمایان خواهد شد. لازم به ذکر است استخدام کانتر فروش تور زیارتی اگر در شرکت‌های معتبر و مجری مستقیم تورهای زیارتی صورت گیرد با حقوق و مزایای خوبی همراه خواهد بود.